iPhone ve iPad’de Uygulama İçi Abonelik İptali

iPhone ve iPad kullanıcılarının çoğunluğu artık “Uygulama İçi Alım” (In App Purchase) kavramını gayet iyi biliyor. Fakat bir de çoğu kullanıcının sık denk gelmediği için pek bilmediği “Uygulama İçi Abonelik” (In App Subscription) diye bir kavram var. Bu kavramdan habersiz kullanıcılardan zaman zaman “kredi kartımdan her hafta/ay para kesiliyor, halbuki ben sadece bir kere alım yaptım” şeklinde şikayetler gelebiliyor. Geçenlerde bir arkadaşım daha bu sorunu için bana danışınca, konuyla ilgili güncel bir yazı paylaşayım istedim.

Uygulama İç Abonelik” aslında “Uygulama İç Alım” mantığı ile çalışan, yani bir uygulamanın içinden gerçekleşen fakat bir seferlik değil, abonelik tipine göre haftalık, aylık veya yıllık ücretlendirilmenin yapıldığı bir satış sistemi. Yani eğer haftalık bir uygulama içi abonelik başlatırsak, Apple Kimliğimize bağlı kredi kartımızdan her hafta otomatik olarak ücret kesiliyor abonelik milktarı kadar. Bu satış modeli de genelde dergi ve gazete uygulamalarında çok kullanılıyor.

Uygulama İçi Abonelik daha çok Dergi veya Gazete uygulamalarında kullanılıyor.

Fakat “Uygulama İçi Abonelik” modeli sadece dergi ve gazete uygulamalarında kullanılabilir diye de bir zorunluluk yok. Dileyen her geliştirici her türlü uygulamasında bu modeli kullanabiliyor. Bu da bazı kullanıcıların farkında olmadan uygulama içi abone olmalarına neden oluyor.

Örneğin bir arkadaşım geçenlerde bir “Kareoke” uygulamasında, bir seferlik uygulama içi alım yaptığını zannederek uygulama içi abonelik başlatmış. Yani aşağıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi ekrandaki “1 Hafta – Tüm Erişime Geçiş 6.49TL” seçeneğini bir seferlik sanmış.

Gerçi bu seçeneğe tıkladıktan sonra karşısına aşağıdaki gibi abonelik yaptığı ve tekrar yenileneceği mesajı çıkmış ama doğal olarak her hafta kredi kartından 6.49 TL kesileceğini farkedememiş.

Uygulama İçi Abonelik İptali

Diyelim ki biz de benzer şekilde farkında olmadan bir abonelik başlattık, ya da farkındaydık ama sonradan aboneliği iptal etmek istiyoruz. Bu durumda sırasıyla aşağıdaki adımları izliyoruz:

1) Öncelikle Ayarlar menüsünden “iTunes ve App Store” seçeneğine tıklıyoruz aşağıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi.

2) Sonra da açılan ekranın en üstündeki Apple Kimliğimizin üzerine tıklıyoruz. (Eğer giriş yapmış durumda değilsek önce Apple Kimliğimiz ve şifremizle giriş yapmamız gerekiyor)

Apple Kimliğimiz üzerine tıkladığımızda da karşımıza aşağıdaki gibi bir menü çıkıyor. Bu menüden de “Apple Kimliğini Göster” seçeneğine tıklıyoruz. (Bu seçeneğine tıkladıktan sonra yine Apple Kimliği şifremizi girmemiz gerekiyor.)

3) Hesap ekranı açıldıktan sonra da listeden “ABONELİKLER” başlığını buluyoruz ve hemen altındaki “Yönet” seçeneğine tıklıyoruz aşağıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi.

4) “Yönet” seçeneğine tıkladığımızda da karşımıza, şimdiye kadar yaptığımız (aktif veya pasif) tüm aboneliklerimizin yer aldığı bir ekran çıkıyor aşağıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi. Yanlarında “Süresi Doldu” yazanlar iptal olmuş abonelikleri, “Etkin” yazanlar da halen devam eden aktif aboneliklerimizi gösteriyor.

“Etkin” bir aboneliği iptal etmek için de önce üzerine tıklıyoruz. Sonra da aşağıdaki gibi açılan detay ekranındaki “Otomatik Yenileme” seçeneğini kapalı konuma getiriyoruz.

Otomatik Yenilemeyi kapattığımızda da aboneliğimiz, en son parasını ödediğimiz dönemin bitiş tarihine kadar devam ediyor olacak. Fakat bu bitiş tarihinden sonra otomatik yenilenmeyecek ve kredi kartımızdan artık otomatik olarak herhangi bir ücret kesilmeyecek bu abonelikle ilgili.

Gördüğünüz gibi “Uygulama İçi Abonelik” iptali oldukça kolay. Fakat bu konuda bilinmesi gereken birkaç önemli nokta daha var:

  • Abonelik süresince o ana kadar yapılan tahsilatların iadesi yapılamıyor. Yani bir derginin ilk sayısını alıp, ondan sonra ben bunu beğenmedim deyip para iadesi talep edemiyoruz. Ancak bundan sonraki sayıların aboneliğini iptal edebiliyoruz.
  • Abonelik iptalini mevcut aboneliğin bitişinden 24 saat önce yapmamız gerekiyor. Çünkü mevcut aboneliğin bitişine 24 saat kala bir sonraki abonelik başlatılıyor.
  • Eğer abone olunduktan sonra abonelik ücretinde bir değişiklik olursa, ücreti değiştirilen abonelik otomatik iptal oluyor. Bu sayede haberimiz olmadan fiyat değişikliği olmamış oluyor.
Kaynaklar:

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/tr/terms.html

http://www.iphoneturkey.com/2013/12/iphone-ipad-ucretli-itunes-ve-app-store-islemleri-icin-sorun-bildirme-ve-para-iade-talebi.html

32 Comments

  1. ozgur

    09/05/2014 at 18:09

    Geçenlerde oğlum 30$ lik oyun almis sayenizde iade aldık teşekkürler

  2. Ahmed

    09/05/2014 at 18:17

    Harikulade

  3. Ali

    09/05/2014 at 18:49

    Fevkaladenin de fevkinde 🙂

  4. Fırat

    09/05/2014 at 18:55

    Ben şimdi baktım fakat bende yönet bölümü çıkmıyor sadece abone ol ve aboneliği sonlandır çıkıyor

    • Eskici

      09/05/2014 at 21:36

      Bende de aynısı var

  5. Kerimbey

    09/05/2014 at 19:27

    Vay be o kadar yıldır iphone ve iPad kullanıyoruz bundan daha yeni haberimiz oldu. Teşekkürler

  6. Hakankaa82

    09/05/2014 at 23:20

    Bende abonelikler diye birşey çıkmıyor mustafa bey herhangi bir yere aboneliğim hiç olmadığınımı gösterir bu…

  7. Tolkun

    10/05/2014 at 19:15

    Teşekkürler. Çok faydalı bilgiler veriyorsunuz. Sayenizde çoğu kişi bu sorundan kurtulacak.

  8. Burak Bey

    11/05/2014 at 00:15

    Mustafa Bey, yukarıda diğer kullanıcıların belirttiği gibi bende de yönet bölümü yok sadece abone ol ve aboneliği sonlandır şeklinde iki seçenek var. Bilgilendirirseniz sevinirim, iyi çalışmalar.

    • Mustafa Tan

      11/05/2014 at 00:18

      Daha önce hiç uygulama içi abonelik yapmadıysanız çıkmayabilir.

  9. Rkyee

    11/05/2014 at 11:56

    Konuyla alakasz ama telefonum sarj almio neden olabilir acil cewap alirsam sewinirim i5 telefonum

    • Emir

      15/05/2014 at 18:52

      Kablo asinmis yada hasar gormus olabilir ya da kablo giris yatagi bozulmustur surekli sokup cikardiysan

  10. Ahmet

    11/05/2014 at 20:47

    Mustafa bey konuyla alakasız ama benim apple store ile ilgili bir sıkıntım var cevaplarsanız çok sevinirim. Apple hesabimla uygulama indiriyorum ama indirdigim uygulama satin aldiklarim kismina eklenmiyor. Yukledigim uygulamayi siliyorum bastan apple storedan bakiyorum ve normalde onceden indirdiklerimde bir işaret olurdu bunda öyle bir işaret olmuyor ve uzerinde ucretsiz yaziyor. 2-3 gundur hesabimla ilgili bir sıkıntim var nasil duzeltebilirim cevaplarsaniz sevinirim, şimdiden teşekkurler(bu arada hesabimi arkadaslara verdigim icin 1 haftada 3 kere sifremi degistirdim bunla alakali olabilir mi bilmiyorum ama bilmenizi istedim)

  11. Ufuk

    13/05/2014 at 20:27

    Mustafa bey belki yeri değil ama google haritaları neden göremiyorum appstorda..tşk ederim şimdiden

    • Mustafa Tan

      13/05/2014 at 20:44

      Google’a sormak lazım 🙂 nedense Türkiye’ye hala açmadılar.

  12. Emir

    15/05/2014 at 18:50

    Oncelikle Iyi Gunler;
    Oglum bir appstore hesabi acmis guvenlik sorularini bilmiyor) . Gecen gun bende itunes karti istedi bende aldim kodu yazdi ve indirmek istedigi oyunu yuklerken guvenlik sorusu istedi , guvenlik sorusu yenileme mailine de 2 kere .com yazmis bu yuzden maile gidemiyor. Nasi o sorulari alabilirim ya da nasi iade yaptirabilirim . Lutfen cevabinizi bekliyorum

  13. Kürşat Şahin

    27/05/2014 at 10:44

    Son yazı paylaşımınızdan sonra uygulamada okunmamış ileti işareti takılı kaldı sanırım bir güncelleme gerekiyor.Ne yaptıysam düzelmiyor.Sadece bende degil arkadaşımın iPad inde de aynı sorun var bende iPhone 5s var.

  14. Enes

    04/07/2014 at 06:17

    Mustafa abi ben onceden photovideo diye bir şifreli dosya indirdim onun şifresini unuttum ne yapabilirim acıl onlara ulaşmam lazım acil sevap verirsen sevinirim 🙂

  15. Enes

    04/07/2014 at 06:18

    Mustafa abi ben onceden photovideo diye bir şifreli dosya indirdim onun şifresini unuttum ne yapabilirim acıl onlara ulaşmam lazım acil cevap verirsen sevinirim

  16. Burak

    05/07/2014 at 13:33

    Yorumlara bakınca kullanmaması gereken birçok insanın iPhone kullandığını gördüm. Bu eziyeti yapmayın telefonlarınıza, gidin hakeden birilerine verin sevap işlersiniz. 😀

  17. Kerem

    10/07/2014 at 15:21

    Yönete girdiğimde otomatik yenile çıkıyo ama açma kapama tuşu çıkmıyo napmak lazım 🙁

    • emre

      18/10/2014 at 19:14

      evet bende de aynı.işlemi iptal edemiyorum.acilen yardımcı olurmusunuz?

  18. Gökhan

    10/08/2014 at 11:46

    Merhabalar VIDEOMUSIC programını tekrar app store de görmek istiyoruz yayınlanırsa memnun olurum

  19. Orhan

    30/10/2014 at 07:23

    Otomatik yenilemeye kadar tüm işlemler yapıyorum ama otomatik yenilenme tuşu işlev yapmıyor lütfen yardımcı olunuz

  20. Edda

    05/12/2014 at 00:05

    Bu uyguluma imovie diye bir uygulama abonelik bölümüne baktım yönet diye birşey çıkmıyor mustafa bey başka bi sebebi olabilirmi acaba?

  21. Sadak

    16/01/2015 at 22:11

    S.a iPhone cihazıma format attım açıldığında iPhone bul açık bırakmışım bu Yüzden telefon açıldığında aaple kimliği istiyor bende bilmiyorum apple kimlik bilgilerimi bilmiyorum nasıl kırıp açabilirim telefonumu lütfen yardım edin?????

  22. Muhammet

    22/05/2015 at 20:39

    Yönete girdiğimde otomatik yenile çıkıyo ama açma kapama tuşu çıkmıyo napmak lazım??

  23. Hikmet

    19/10/2015 at 12:33

    Mustafa bey merhaba
    Konu başlığı ile ilgili olarak:
    1. Daha önceden uygulama içi satın alma ve aboneliklerim olmasına rağmen,
    2. Ayar prosedürlerimi tam takip etmeme rağmen
    3. Aboneliklerimi ve süre ile bitimlerini görüntüleyemiyorum.
    İ.S: İOS 9 cihaz iPhone 5
    Selamlar teşekkürler

  24. Hikmet

    19/10/2015 at 12:35

    Mustafa bey merhaba
    Konu başlığı ile ilgili olarak:
    Daha önceden uygulama içi satın alma ve aboneliklerim olmasına rağmen, Ayar prosedürlerimi tam takip etmeme rağmen, Aboneliklerimi ve süre ile bitimlerini görüntüleyemiyorum. İ.S: İOS 9 cihaz iPhone 5
    Selamlar teşekkürler