Turkcell’den Çekim Gücü Uygulaması

Bildiğiniz gibi ülkemizde 3G lansmanı, diğer ülkelere göre epey geç oldu. Bu yüzden özellikle 3G açısından halen heryerde dört dörtlük bir kapsama alanı bulunmuyor. iPhone sahipleri de 3G şebekesinden en çok yararlananların başında geldiği için, bu tip şebeke problemlerini yaşama ihtimalleri daha fazla oluyor.

Turkcell de kullanıcılarından gelen bu tip şebeke problemlerini daha doğru bir şekilde alabilmek için, bugün Turkcell Çekim Gücü isminde bir uygulama yayınladı. Bu sayede iPhone kullanan Turkcell aboneleri, Müşteri Hizmetlerini aramaya gerek kalmadan şebeke sorunlarını iletebiliyorlar.

Uygulamanın en güzel yanı harita üzerinde sorun yaşadığımız noktayı belirtmemize izin vermesi. Çünkü telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorun yaşanılan noktanın tam koordinatını paylaşmak imkansız. Fakat Çekim Gücü uygulaması ile bu mümkün oluyor. Ayrıca uygulama ile, geriye dönük veya o gün için (Today) sorun bildirmek de mümkün oluyor.

Çekim Gücü uygulaması ile aşağıdaki 5 tipte sorun bildirebiliyoruz:

– Konuşma Kesintisi
– Çağrı Yapamama-Alamama
– Kapsama Problemi
– Data Bağlantı Problemi
– Ses Kalite Problemi
Ya da istersek yukarıdakilerin haricinde Öneri veya Şikayet’te bulunabiliyoruz.

Yaşadığımız sorunun tipini, konumunu, tarihini seçtikten sonra da notumuzu, cep numarası ve e-mail adresimizi girerek sorunumuzu iletiyoruz. Daha sonra da, duruma göre sorunumuzla ilgili verdiğimiz telefon numarası veya e-mail ile bilgilendiriliyoruz

Bence Çekim Gücü, kullanıcıların sorunlarını kolayca iletebilmeleri adına gayet faydalı bir uygulama. Fakat keşke ekranlar iPhone 4’ler için de optimize edilmiş olsaydı. Maalesef halen App Store’daki uygulamaların çok azı, yüksek çözünürlüğü destekleyen iPhone 4’lere göre optimize edilmiş durumda. Bu yüzden iPhone 4’de bu tip uygulamaların görselleri çok hoş gözükmüyor.

Turkcell Çekim Gücü, App Store’dan ücretsiz olarak yer alıyor ve tabii sadece Turkcell aboneleri yararlanabiliyor. Eğer uygulamayı indirmek isterseniz, aşağıdaki linki kullanabilirsiniz.

31 Comments

  1. Anonim

    14/10/2010 at 23:47

    Çok basarılı bir uygulama. Yalnız hız ile ilgili eklenti yapılmamıs.

    İphone kullanıcılarımıza özel “ data bağlantı problemi” nin yanına hız problemi ile ilgili bir bolum eklenmesini onerebilirim.

    3G de hız problemi yasayan abonelerimiz içinde ( speedtest in uygulamasına benzer) 0.50 nin altındaysa , sorun bildir butonu aktif olup kendi formunu acabilmesi, surecı ve sebekelerımızın gelişimine katkıda bulunabilir diye dusunuyorum.

  2. sercan

    15/10/2010 at 00:34

    Birkaç ay önce Turkcellin sitesinde haritadan konumumu bildirerek şikayette bulunmuştum. Kurtuluştaki evimde 3G sadece salonda camın önünde çekiyor neyse bu fazla önemli değil ama arka odalarda normal şebeke bile çok az çekiyor. odamda telefonla konuşmak tam bir işkence, aniden kesiliyor. Turkcellden aradılar bu bölgede sorun olduğunu bildiklerini fakat bu yılki baz istasyonu planında bu bölgenin olmadığını söylediler.
    Bu arada eskiden odamda 1-2 çubuk çeken iPhone, 4.0.1 güncellemesinden sonra değişen sinyal barında 3-4 çubuk çekiyor göstermeye başladı. artık hangisi doğru bilemiyorum

    • Arif

      15/10/2010 at 00:50

      Adam haklı beyler

    • Anten

      15/10/2010 at 00:57

      doğru söylüyosun sercan kardeş bende de 4.0.1 yükleyince sinyal fazla göstermeye başladı

    • engin

      15/10/2010 at 16:37

      bende apple firması ios da sinyal cubukları ıle oynama yaptı ve hiçte saglıklı bi cekim yok şuan kafasına göre cekiyo telefonlar…3g s var bende 4.0.1 den sonra manyaklaştı çubuklar…

  3. mehmet sarıtas

    15/10/2010 at 00:35

    hattın çekmediği yerde nasıl kullanıcaz onu merak edıyorum

    • Oman

      15/10/2010 at 15:12

      Uygulama içinden bir kere “sorun bildirim iletisini” oluşturduktan sonra, eğer o an bağlantı yoksa, iPhone kendi içinde bu iletiyi saklıyor. Bağlantı kurulan ilk anda da uygulama o iletiyi gönderiyor.
      Zaten geriye dönül olarakta sorun bildirilebiliyormuş.

  4. Behcet

    15/10/2010 at 04:59

    Arkadaslar sizde durum nedir bilmiyorum ama malesef ben 4.1 yüklediğim günden beri sarzim dayanmıyor, çok kısa sürede bitiyor. Bu konuda tavsiyeleriniz nedir?

  5. Hakan

    15/10/2010 at 08:21

    Merhaba,

    Iphone işletim sistemi 4 değilse program yüklenmiyor 🙁

  6. Mehmet Demir

    15/10/2010 at 08:32

    Geçtiğimiz ay 3G ile sorunlar yüzünden Turkcell müşteri hizmetlerinin epeyce başını ağrıttım. Özellikle sorun yaşanılan bölgeyi anlatma noktasında bana saç baş yoldurdular. Benim gibi birçok Iphone kullanıcısı ile problem yaşamış olmalılar ki bu uygulamayı geliştirmişler. Hemen indirip deneyeceğim.

  7. CENGİZ

    15/10/2010 at 08:35

    Aslında ben bu konuda çok muzdaribim çünkü yaklaşık 3 yıldır iphone kullanıyorum, Fakat evimde 3g çekmediği için evde internetten 2g hızınde yararlanabiliyorum.O da çok verimli olmuyor.Bu uygulamadan sonra belki ilgilenirler…

    • engin

      15/10/2010 at 09:31

      Aynı dertten arkadaşım da muzdarip.. kendisi Beşiktaş muradiye mahallesinde (bilmeyenler için sokakları dar ve yerleşimin çok yoğun olduğu bir bölgedir) oturuyor.. şikayeti Turkcell’e bildirdiğimizde bize geri döndüler ve kapsamlı açıklamaları mealen şöyleydi:

      “Bölgede çekim gücünün zayıf olduğunun farkında olduklarını ama semt sakinleri yeni baz istasyonu kurulmasına izin vermediklerinden bu sorunun yaşandığını kabul ettiler. Hatta bize, apartmana baz istasyonu kurulumunda yardımcı olup olamayacağımızı sordular, tabi ki bunun mümkün olmadığını söyledik. Bize diğer söyledikleri ise civardaki baz istasyonlarının çekim kapasitelerini arttırarak durumu çözebileceklerini ama Telekomünikasyon İletişim Başkanlığının mevcut baz istasyonlarının kapasite arttırımlarına limit getirdiğinden teknik olarak mümkün olmasına rağmen pratikte bunun gerçekleşemediğini belirttiler. Telefondaki yetkilinin bir diğer belirttiği nokta ise baz istasyonlarından yayılan radyasyonun evde izlediğimiz LCD televizyonlardan yayılan radyasyondan fazla olmadığı ve bu kontada genel olumsuz bir kanı bulunmasıyla ilgiliydi”.

      Çekincelerim olsa da yapılan açıklama bana makul geldi keza iletişim ihtiyacı günümüzde en önemli ve elzem ihtiyaçlardan birisi ve kabul edilebilir riskleri göze almadan bu ihtiyacı tümüyle gidermek mümkün görünmemekte. Nasıl ki ulaşım ihtiyacımız için fosil yakıtların dünyamızı kirletmesine yıllardır göz yumuyorsak, iletişim ihtiyacımıza da aynı şekilde bakmak zorundayız. Sonuçta GSM operatörleri herkesten aynı ücreti almakta ama maalesef herkes aynı kalitede hizmet alamamakta, sonuçta da ciddi oranda mağduriyet oluşmakta. Bence burada sorumluluk hem GSM operatörlerine, hem devlete hem de bizlere düşüyor.

  8. Adnan Bey

    15/10/2010 at 13:37

    kanımca bu proğğğğraaam gayet hoşş birşey olmuş. her dakkka şekayeet edebiliyooom ne mutlu bana kanımcaaaa…

    • mansur

      16/10/2010 at 20:59

      Bu nasıl bir yorum yahu.Türkçemizi katletmişsin,IQ’nu belli etmişsin…

  9. Diego

    15/10/2010 at 14:12

    Selam,
    Ben bu uygulamayı kurdum. Sorun bildire bastığım zaman her zaman “internet bağlantınız olmadığından bildiriminiz bize ulaşmadı…” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Edge’le denedim, 3G tam çekerken bile denedim ama olmadı.
    Ayrıca ben de evde sadece pencere önünde kullanabiliyorum 3G’yi. Evdeki tek internetimi Iphone’u router olarak kullanarak sağladığımdan telefonu camın önüne bırakıp kullanmak durumunda kalıyorum ki öyle bile 2’den fazla çekmiyor. 4.01 bende bir düzeltme yaratmadı bu konuda.

  10. Hikmet

    15/10/2010 at 15:03

    geri bildirim bile alırken bize fatura olarak yansıtmaları da süper bir hareket.

  11. suat

    15/10/2010 at 15:44

    Kim ne derse desin, yenilikcilik ve teknoloji bakimindan turkcell her zaman bes adim onde. Tebrikler turkcell

    • engin

      15/10/2010 at 17:19

      Kesinlikle katılıyorum

  12. ergin

    15/10/2010 at 17:36

    harika bir uygulama.. geliştiren ve düşünen arkadaşlara teşekkürler..

  13. behçet

    15/10/2010 at 19:30

    arkadaşlar 4.0.1 versiyonu yüklediğimden beri iphonu mu doğru dürüst kullanımıyorum, şarzı 1 gün bile zor dayanıyor, sizlerde durum nedir, tavsiyeleriniz nelerdir? saygılar

    • mby

      08/06/2012 at 23:22

      kardeş; Telefonunuza cydia ile yüklemiş olduğun programlari kaldırın bir de öyle bakın benımde oldu, ben ULtrasnowcn1.6b5 proramını kaldırdım düzelti.

  14. hater

    15/10/2010 at 22:02

    hani çekim problemi yoktu turkcell’de. ne oldu?

    turkcell’in boş beleş işleri yine.
    valla bu boş beleş şeylere dünyanın parasını harcıyolar. faturayı da siz turkcell kullanıcılarına yansıtıyolar. hele bir turkcell akademi var ki boşa akıtılan paraların haddi hesabı yok.

  15. Ali

    16/10/2010 at 12:43

    İyi de baz istasyonu sayısını artıracak bir uygulama, Mahalle baskısı artacak malesef.

  16. Kaleydoskop

    16/10/2010 at 13:49

    Harika bir uygulama.. Geliştiren ve düşünen arkadaşlara teşekkür ederim Kızıltoprak-Kadiköy civarın da çekim gücü yok denecek kadar azdı şimdi bu sistemle denemek istiyorum ..
    Kim ne derse desin,yenilikcilik ve teknoloji bakimindan Turkcell her zaman öndeler.Tebriklerler Turkcell ve Turkcelli nin çekim gücü

    • çekim gücü

      17/10/2010 at 18:58

      evet bu sistemle dene sen.
      programı çalıştırdıktan sonra internete girersen hızın 3G+ ya çıkıyor, konuşurken de hiç kesilmiyor :):):)

  17. emre

    16/10/2010 at 23:38

    Programların iphone 4 ile görüntü açısından uyumlu olduğunu nasıl anlıyacağız ?

  18. şenol

    17/10/2010 at 13:13

    mustafa bey iphone 4 alabilecegimiz her hangi bir satış magzası biliyormusunuz

    • Mustafa Tan

      17/10/2010 at 13:43

      Turkcell veya Vodafone’un büyük satış mağazalarında oluyor genelde.

      Turkcell’in Bağdat Caddesi (Suadiye), Altunizade Capitol ve Levent Kanyon alışveriş merkezinde bu tip flagshşp diye adlandırılan büyük mağazası mevcut.

  19. Mstf

    18/10/2010 at 01:21

    Program bana pelde başarılı olur gibi gelmedi ama genede yenilikçi ve müşteri memnuniyeti bazlı olduğu için tebrikler turkcelle. Bu arada şarj olayında katılıyorum artık daha Kisa sürede bitiyor, hatta bende ne çabuk batarya özelliğini yitirdi diye üzülüyordum…

  20. Aykut

    19/10/2010 at 22:25

    Yeni bir uygulama ve faydalı gözüküyor. Eksikleri zaman içinde gidecektir düşüncesindeyim. iphone ve ipad uygulamaları gelişen ve özellikle ülkemizde yüksek potansiyel vaad eden bir alan. İlgisi olan kişilerin bireysel olarak yer alması ve keyifli, öğretici, gelir getiren deneyim elde etmeleri mümkün. Yeni uygulamalar görmek üzere…(http://iphonepara.com)

  21. Deniz

    24/10/2010 at 13:04

    üniversite kampüsünde hiç bir noktadan 3G bağlantısı alamıyorum,kampüsün genelinde çekim sıkıntısı var,dersliklerde edge yazsa da internete bağlanmıyor,çok güzel oldu bu 🙂