iPhone ve EDGE Sorunları

GÜNCELLEME (04/09/2009) : Aşağıdaki yazıyı hazırladığımızda ülkemizde 3G henüz hizmete girmemişti. Dolayısıyla yazıdaki bazı bilgiler eski kaldı. Özellikle 3G rekabeti ile birlikte operatörler iPhone’dan erişimi çok ucuzlattılar. EDGE ve 3G’nin ücretlendirme mantığı aynı olduğu için aşağıdaki yazıyı sadece genel bilgi olması açısından okumanızda fayda var.

Türkiye’den kontratlı iPhone alan kullanıcıların haricindeki kullanıcıların bir çoğu EDGE nedeniyle gelen faturalardan muzdarip oluyorlar. Kontratlılar hariç diyorum çünkü Türkiye’den kontratlı iPhone 3G alınca Turkcell 4GB, Vodafone da tarifesine göre 150MB, 350MB, 750MB ve 1.500MB’lık aylık EDGE paketleri veriyor. Cihazını yurt dışından getirten veya yurt içinden kontratsız alıp da EDGE paketi almayanlar ya da doğru paketi seçemeyenler ise sıkıntı yaşıyor.

Bu sıkıntılar da genel olarak aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor:

a) EDGE teknoloji ve ücretlendirilmesi tam olarak bilinmiyor ve ADSL, kablo internet gibi karasal internet teknolojilerine benzetiliyor. Dolayısıyla ADSL gibi ucuz sanılıyor.
b) Çoğu kullanıcı iPhone’un hala bir cep telefonu olarak görüyor. Halbuki iPhone, cep telefonu özelliği de olan bir cep bilgisiyarı ve tam bir internet cihazı. Dolayısıyla internet = yüksek veri trafiği.
c) Bazı kullanıcılar veri trafiğini hala telefon görüşmelerinde olduğu gibi süreyle hesaplamaya veya SMS’de olduğu gibi sayarak yani “tık” hesabıyla ölçümlemeye çalışıyor.
d) GSM operatörleri EDGE konusunda yeterli bilgilendirme yapmıyor ve bu konuda gerekli önlemleri yeterince almıyor.

Aslında EDGE sorunu, geçen sene yurt dışından iPhone getirten kullanıcılar ile ortaya çıkmaya başlamış ve o zamanlar iPhone Uygulamaları ve EDGE Trafiği başlıklı bir yazı yazmıştım. Türkiye’de de resmen iPhone satışı başlayınca EDGE ile sorun yaşayanların sayısı tekrar artmaya başladı dolayısıyla bu konuyla ilgili bilgileri bir tazeleyelim istedim. Yazının kolay anlaşılabilir olması için de soru cevap şeklinde hazırladım. Lakin yazı bir türlü bitmek bilmedi 🙂 Tekrar tekrar aynı sorular sorulmasın diye tüm sorulara cevap verecek bir yazı yazacağım diye de pazar günüm gitti 🙂 Umarım faydası olur.

1) EDGE tam olarak nedir?
EDGE, 2G (ikinci nesil) diye adlandırılan GSM şebekeleri için geliştirilmiş veri iletişim teknolojisidir. Aslında bu teknolojinin temeli GPRS diye adlandırılan, EDGE’e göre çok daha yavaş olan bir veri iletim teknolojisine dayanır. GPRS’de ortalama veri iletim hızı 40Kbit/sn. iken, EDGE’de 200Kbit/sn.’dir. Günümüzde çoğu baz istasyonu EDGE’i desteklediğinden, genelde hep EDGE bağlantısı kullanılır.

2) EDGE’in, Wi-Fi’dan ne farkı var?
EDGE bizi, SIM kartımızın bağlı bulunduğu GSM operatörünün baz istasyonları üzerinden direk internete bağlar. Fakat Wi-Fi bağlantısının arkasında herhangi bir ISS (İnternet Servis Sağlayıcı) olabilir. Örneğin evimizdeki kablosuz ADSL modemimiz, işyerimizdeki veya alışveriş merkezlerindeki kabolosuz internet cihazları buna en güzel örnektir. Dolayısıyla iPhone’daki Wi-Fi bağlantısının ücretlendirmesinin, cihazda takılı olan SIM kart ile yani GSM operatörü ile bir ilgisi yoktur.

3) EDGE’in ücretlendirilmesi nasıldır?
iPhone sayesinde ilk defa EDGE kullanmaya başlayan bir çok kişi bu noktada büyük şok yaşamaktadır. Çünkü standart EDGE ve GPRS ücreti, eğer özel bir paket/tarife kullanılmıyorsa 1MB.’ı vergiler dahil yaklaşık 2YTL/60 kontör gibi çok fahiş bir miktardır. Yani özel bir internet paketi/tarifesi almadan 100MB.’lık bir veri kullandığımızda ay sonunda 200 YTL’lik bir fatura ile karşılaşmamız gayet doğaldır 🙂 Halbuki 100MB.’lık bir paketin aylık ücreti 9 YTL’dir. Dolayısıyla EDGE, aylık bir internet paketine abone olunduğunda, standart tarifesine kıyasla çok pahalı değildir.

Not: Yukarıdaki rakamlar üç aşağı beş yukarı operatörden operatöre farklılık gösterebilir.

GSM Operatörlerinin GPRS/EDGE Tarifeleri:

http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/hazirkart/mobilinternet
http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/faturali/mobilinternet
http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.hesapli_internet.php
http://www.avea.com.tr/tr/sta/bireysel/…

Ayrıca aşağıda Turkcell ve Vodafone’un internet tarifelerinin özet bir şekilde çok güzel anlatıldığı iki adet yazı mevcut:

http://www.mobiletisim.com/haberler/turkcell-mobil-internet-tarifesi
http://www.mobiletisim.com/haberler/vodafone-mobil-internet-tarifesi

4) Standart EDGE ücreti neden bu kadar pahalı?
GPRS ve EDGE aslında veri taşımaya çok müsait olmayan mevcut 2G (ikinci nesil) şebekeler için geliştirilmiş biraz zorlama 🙂 bir teknolojidir. Örneğin bir yandan telefon görüşmesi yaparken bir yandan EDGE/GPRS kullanılamaz. Ülkemizde yıllardır ertelenen 3G teknolojisinin geliştirme sebebi de aslında 2G şebekelerinin veri taşımaya çok uygun olmayışıdır. Yıllarca çok az sayıda abone kullandığı için de, standart GPRS/EDGE tarifesi ilk çıktığından bu yana çok pahalıdır. EDGE bu aralar çok rağbet görmesine rağmen GSM operatörleri standart ücretleri kendi başlarına (TK‘nın onaylaması gerekiyor) indiremedikleri için de fiyatları kolayca değiştirememektedirler ve ancak özel paketler/tarifeler çıkarabilmektedirler.

5) Paket aşım ücretleri de standart tarife üzerinden mi hesaplanıyor?
Hem Evet hem Hayır. Aslında bu operatörden operatöre değişiyor. Bu yüzden en doğru bilgiye yukarıda paylaştığımız linklerden ulaşabilirsiniz.

6) Limitli ADSL tarifelerinde sadece indirilen veri ücretlendiriliyor, GPRS/EDGE tarifelerinde benzer bir durum var mı?
Maalesef hayır. GPRS/EDGE ücretlendirilmesinde sadece indirilen (download) veri değil, gönderilen (upload) veri de ücretlendirilir. Bu yüzden GPS/EDGE trafiği hesaplanırken hep alınan ve gönderilen verinin toplamı baz alınır.

7) iPhone’da ne kadar EDGE trafiği olduğunu görmenin bir yolu var mıdır?
Evet. “Ayarlar -> Genel -> Kullanım” menüsünün en altında yer alan Hücresel Ağ Verisi başlığı altında, Son Sıfırlama tarihinden itibaren oluşan trafik Gönderilen ve Alınan cinsinden gösterilmektedir. Bu iki değerin toplamı EDGE trafiğinizi göstermektedir.

ÖNEMLİ NOT: GSM operatörleri EDGE/GPRS trafiğini hesaplarken, baz istasyonlarında ayrıca oluşan çok düşük orandaki header paketlerini de dahil edebilirler. Dolayısıyla yukarıdaki değerler ile faturanıza yansıyan değerler arasında ufak da olsa fark olabilir.

Bu arada bu değer aylık değildir ve son sıfırlamadan itibaren cihazın kendi üzerinde tuttuğu bir bilgidir. Eğer her fatura kesim tarihinde bu değeri sıfırlarsanız, bir sonraki fatura kesiminizde, operatörünüzün size kullandığınızı söylediği veri miktarı ile karşılaştırmada kullanabilirsiniz.
Bir de eğer Son Sıfırlama değeri boş ise, bu da son “Restore” işleminden bu yana istatistiklerin sıfırlanmadığını gösterir.

Aylık kalan paket miktarını öğrenmek için de, ya bağlı bulunduğunuz Müşteri Hizmetlerini aramanız, ya da operatörünüzün web sitesindeki online işlem merkezinden kontrol etmeniz gerekmektedir. Bazı operatörler de SMS yoluyla paketinizden kaç MB kaldığını yollamaktadır. (Örneğin Turkcell’de KALAN MB yazıp 2260’a SMS atabilirsiniz.)

8) Wi-Fi’yı kapattığımda ya da kapsam alanı dışında çıktığımda otomatikman EDGE devreye giriyor. EDGE’in otomatik olarak devreye girmesini istemiyorum, buna nasıl engel olabilirim?
iPhone’da birincil internete çıkış noktası Wi-Fi’dır ve kapatmak için bir seçenek bulunur. Fakat EDGE için böyle bir seçenek bulunmamaktadır. EDGE’i kapatmanın kapatmanın resmi olarak 2 yolu bulunmaktadır:

* Müşteri Hizmetlerini arayarak EDGE’i kapattırmak. Bu EDGE’i kapatmanın en garanti yöntemidir. Fakat Wi-Fi bağlantısının olmadığı ve internete bağlanmak istediğiniz acil durumlarda çok pratik değildir. Çünkü tekrar açtırmak için yine Müşteri Hizmetlerini aramak gerekmektedir.

* APN ayarını değiştirmek. Mobil cihazlar EDGE üzerinden internete bağlantı için her operatörde farklı olan APN ayarlarını kullanırlar. Eğer bu APN ayarını değiştirirseniz cihazınızı EDGE üzerinden internete çıkamaz. APN tanımı da “Ayarlar -> Genel -> Ağ -> Hücresel Veri Ağı” menüsünden değiştirebilir. Turkcell için “internet” olan bu değeri örneğin “internetyok” olarak değiştirirseniz (sol alttaki ekran görüntüsü) cihazınız EDGE üzerinden internete çıkamayacaktır. (sağ alttaki ekran görüntüsü)

EDGE kullanılmak istendiğinde ise APN ayarını tekrar “internet” yapmak yeterlidir. Bu arada bir dönem Turkcell ve Vodafone kullanıcıları (Türkiye’de iPhone 3G’nin resmi satıcısı oldukları için) otomatik tanımlanan APN ayarını değiştiremiyorlardı. Fakat Apple’ın geçenlerde yayınladığı bir güncelleme ile bu ayar tekrar değiştirilebilir oldu. Detaylı bilgi için lütfen bu yazımıza göz atınız.

9) EDGE’i kapatmama rağmen üst tarafta “E” harfi hala gözüküyor? Bu hala EDGE üzerinden internete çıkabilir miyim demek?
Hayır. “E” harfi, EDGE’iniz kapalı olsa dahi gözükebilir. Bu harfin gözükmesi kesinlikle Wi-Fi bağlantısının devrede olmadığını gösterir ama EDGE’in devrede olup olmadığını göstermez. EDGE’i test etmenin en iyi yolu Safari’de bir web sitesine girmeye çalışmaktır. Site açılmıyorsa EDGE’iniz devre dışı demektir.

10) EDGE’i, Wi-Fi gibi kolayca kapatıp açmanın bir yolu yok mu?
Aslında var, fakat bunun için cihazınızı önce, Apple tarafından pek onaylanmayan jailbreak işleminden geçirmeniz, ardından da BossPrefs denen uygulamayı yüklemeniz gerekiyor. BossPrefs EDGE’i kolayca kapatma imkanı veriyor fakat bir çok kişi BossPrefs ile bazen EDGE’in düzgünce kapanmadığını söylüyor. Lütfen jailbreak ile ilgili daha evvel paylaştığımız bu yazımıza bir göz atın.

11) Kontörlü hattım var ve internet paketim yok. EDGE üzerinden Safari kullanarak sadece bir sayfayagirdim, buna rağmen bir sürü kontörüm gitti. Bu normal midir?
Hem EVET hem HAYIR. Sorun operatörünüzden de kaynaklanıyor olabilir, ya da siz de gerçekten çok fazla veri trafiği yaratan bir siteye girmiş olabilirsiniz. EDGE ücretlendirmesi süre, tıklama ya da istek baz alınarak yapılmaz. Baz alınan tek bir şey vardır o da alınan ve gönderilen veri miktarıdır. Aslında kendiniz de yukarıda 7. maddede bahsettiğimiz Hücresel Ağ Verisi ekranını kullanarak ne kadarlık bir veri trafiğini oluştuğunu ve kaç kontörünüzün gideceğini hesaplayabilirsiniz. Örneğin ben bu yazı için EDGE’den sadece www.milliyet.com.tr’ye girerek bir deneme yaptım. Tabii önce İstatistikleri Sıfırla seçeneğini kullanarak raporu sıfırladım ve sayfaya girdikten sonra aşağıdaki sonucu elde ettim:

Gördüğünüz gibi yaklaşık 1.7 MB.’lık veri trafiği oluştu sadece bir web sayfası ile. Benzer şekilde hangi web sitesine girerseniz girin benzer bir tablo oluşacaktır. Çünkü günümüzdek web sitelerinin çoğunda bol bol resimler kullanılır ve bu resimlerin boyutları kaliteli olmaları için yüksek tutulur. Bir tek iPhone’a özel hazırlanmış web sitelerindeki ya da iPhone uygulamalarının veri trafiği daha düşük olacaktır.

12) EDGE’im açık ama ben bir herhangi bir uygulama çalıştırmamama rağmen kontörlerim gidiyor, bu normal midir?
App Store’dan yüklediğiniz uygulamalar, kapalı iken kendiliğinden internete kesinlikle bağlanamaz fakat iPhone’un Mail gibi bazı temel uygulamaları ayarını değiştirmediğiniz sürece düzenli aralıklar ile internete bağlanabilir. Örneğin “Ayarlar -> Yeni Verileri Al” menüsündeki ayarlar aşağıdaki gibi değil ise Mail uygulamanız yaptığını ayara göre düzenli olarak internete bağlanıp yeni mail var mı diye kontrol edecektir.

“Anında İlet” seçeneği kapalı ve “Alma” seçeneği de “Elle” ayarında olduğu sürece siz Mail uygulamasını çalıştırmadığınız sürece cihazınız durduk yere internete bağlanmaz.

Bir de jailbreak‘li cihazlara yüklenebilen Apple’ın onayından geçmeyen bazı uygulamalar kendiliğinden internete bağlanabilir.

13) Normalde internet bağlantısına ihtiyacı olmayan bir uygulamayı çalıştırdığımda bile EDGE trafiği oluşuyor, bu normal midir?
Evet normaldir. Çünkü hangi uygulamanın internete bağlanıp hangisinin bağlanmayacağını biz bilemeyiz. Bazı uygulamalar reklam, istatistik, vs. amaçlı internet bağlantısı yapmaktadırlar. Daha detaylı bilgi için bu konu ile ilgili daha evvel yazdığımız iPhone Uygulamaları ve Veri Trafiği başlıklı yazımıza mutlaka göz atın.

14) EDGE paketim/tarifem olmasına rağmen yurt dışına çıktığımda farklı bir tarifeye tabii olduğum söyleniyor, bu doğru mudur?
Maalesef doğrudur. Tüm operatörlerde mevcut tarifeler hep yurt içinde geçerlidir. Yurt dışı ücretlendirmeleri her zaman çok daha pahalıdır. Yurt dışında EDGE üzerinden internete bağlanma ihtiyacınız var ise mutlaka önce müşteri hizmetlerini arayıp uygun bir yurt dışı tarifesi seçin. Hiç kullanmayacaksanız da yanlışlıkla EDGE’e bağlanmamak için aşağıdaki ekran görüntüsündeki gibi “Ayarlar -> Genel -> Ağ” menüsündeki Uluslararası Dolaşım (Roaming) seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun.

Yoksa korkunç bir fatura ile karşılaşabilirsiniz 🙂

15) Son olarak tüm yazdıklarınızı okudum ama hala EDGE kullanma konusunda kararsızım, siz ne önerirsiniz?
Eğer iPhone ile her dakika internete bağlanma ihtiyacınız yok ise, evde ve işyerinde Wi-Fi bağlantınız var ise bir EDGE paketi almanız bence gerek yok. Fakat acil durumlarda kolayca kullanabilmek EDGE’nizi 8. maddede anlattığım şekilde APN ayarını değiştirerek kapatın. Böylelikle lazım olduğunda kolayca açarsınız.

Eğer sık sık internete girme ihtiyacınız oluyor (örneğin mail kontrolü için) ama çok fazla veri trafiği yaratan uygulamalar kullanmadığınızı düşünüyorsanız 100Mb.’lık bir paket almanızda fayda var. Fakat yine de 8. maddede anlattığım gibi APN’den EDGE’i kapatıp, lazım oldukça açmak mantıklı olabilir.

Eğer ben bir internet canavarıyım sürekli internet kullanıyorum diyorsanız o zaman mutlaka en az 1GB’lık bir paketiniz/tarifeniz olsun.

Fakat hangi paketi kullanırsanız kullanın arada bir 7. maddede anlattığımız yöntemi ya da bağlı bulunduğunuz GSM operatörünün sunduğu imkanları kullanarak ne kadar veri kullandığınız kontrol ediniz.

Ayrıca 1834 iPhone kullanıcısının katıldığı “Internete erişim için hangi EDGE paketini/tarifesini kullanıyorsunuz?” başlıklı anketimizin sonuçlarını da aşağıda paylaştım. Görüldüğü gibi kullanıcıların %25’i EDGE’lerini sürekli kapalı tutuyor.

35 Comments

  1. Anonymous

    23/02/2009 at 06:50

    yazı çok faydalı ancak , operatörlerin bu bilinçsizliği kullanması ve yeterli bilgilendirme yapmayarak uçuk faturalara davetiye çıkarmasından da bahsedilebilirdi. Teşekkürler.

  2. Mustafa Tan

    23/02/2009 at 09:33

    Selamlar,

    Kesinlikle haklısınız. Yazının başına ekleme yaptım.

  3. Anonymous

    23/02/2009 at 11:32

    Merhabalar,
    Çok faydalı bir yazı olmuş. Kontratlı bir kullanıcı olmama rağmen yurt dışına çıktığımda ben de edge’den bir hayli yandım.

    Benim bir sorum var. Kontrata bakmama rağmen konuyla ilgili herhangi bir bilgiye rastlayamadım. Acaba sizce operatörler 3G servisi sunmaya başladıklarına kontratlı kullanıcılarından extra bir bedel isteyecekler mi yoksa edge’den 3G’ye fiyat farksız bir geçiş mi sağlayacaklar? Sizin bu konuda fikriniz nedir?

    Blog’unuzu ilgiyle takip ediyorum.
    Bilgilerinizi paylaştığınız için teşekkürler..

  4. Mustafa Tan

    23/02/2009 at 11:38

    Selamlar,

    Yurt dışında EDGE kullanımı ile hatırlatmanız için teşekkürler. Yazıya bunu da ekleyeceğim.

    Bildiğim kadarı ile 3G ile ilgili ayrı bir abonelik gerekiyor. Fakat operatörler, kontratlı aboneler için ne gibi bir yol izleyecekler bilemiyorum.

  5. iphonehakkindahersey

    23/02/2009 at 12:06

    Faydalı bir yazı olmus.
    Benim 3GB lık konrtatım olmasına ragmen ayda bir iki defa kota gecilmis mi diye bakıyorum. Kontrat bittikten sonra da aylık/haftalık paket almayı dusunuyorum.

  6. berkay

    23/02/2009 at 14:27

    Bende garip bir durum var. Başkasında oluyor mu bilmiyorum? Turkcell’den aldığım 3G’im var.. Zaman zaman E işaret gidiyor ve yerine ufacık bir daire geliyor. Bazen dairenin içi dolu bazende boş sadece çember şeklinde oluyor..
    Internet’e de çıkıyor o durumdayken..

    Bunu zaman zaman yapıyor.. çözemedim başına gelen bilen varsa yazarsa sevinirim.

  7. Mustafa Tan

    23/02/2009 at 14:35

    Selamlar Berkay Bey,

    EDGE’in olmadığı baz istasyonlarında cihazınız GPRS’ten bağlanır. Bu durumda E işareti yerine bahsettiğiniz işaret çıkar.

    Muhtemelen şehir dışında bir yerlerde internete çıkıyorsunuz 🙂

    Eğer GPRS’ten bağlıyken bir ekran görüntüsü alıp mustafatan75@gmail.com adresine yollarsanız bu yazıda da paylaşırım.

  8. Anonymous

    23/02/2009 at 15:25

    Yazılarınız ilgi iletakip ediyorum bundan dolayı site yöneticilerine teşekürlerimi sunarım EDGE benimde faturamı (yana cebimi) yakıtı yakışıda öyle bir olduki saolsun Turkcell 100mb lık hediye olan internet süresi bitmeden internet bağlantılarımı ücretlendirmiş ve öğle birzamanda yapıtıki fatura kesim tarihinden birgün önce ve yaklaşık 10 saat içersinde bir aylık olan işlemlerin ücretini aldı bu da fiyat bakımından 100tl oldu…

  9. Dursun Öztürk

    24/02/2009 at 00:18

    Selamlar,

    ben blogunuzu uzun zamandir takip ediyorum, ama bu ilk yorumum.

    Ben yurtdisinda (Almanya) Yasiyorum ve iphone 3g kullanicisiyim, bende bu EDGE den dolayi GSM operatörlerine isteksiz Para kazandiranlardanim.

    Arastirmaniz cok Faydali olmus.

    Hep böyle devam edin…

    Dursun

  10. Berkay

    24/02/2009 at 11:29

    Mustafa bey teşekkürler

    Tam şehrin göndeğin Çankaya köşkünün yanında bağlandığımı düşünürsek daha da garip 🙂

    Ama Köşk etrafında GSM sinyallerini zayıflatan koruma kalkanı olduğunu düşünürsek mantıksız değil.

    Teşekkürler bilgilendirme için

  11. Anonymous

    24/02/2009 at 18:11

    mustafa bey merhaba;

    ben vodofone dan sözleşmeli 3g aldım dediğiniz gibi vodofone yazısını vodafoneyok olarak değiştirdim ama hala edge üzerinden hızlı bir şekildeinternete bağlanıyorum sizce sebebi ne olabilir??

    tşk

  12. Anonymous

    27/02/2009 at 00:01

    Iyı günler,

    Evimdeki modemim ile internete girmek istiyorum ama bir türlü girmiyor. EDGE cebimi yaktığından dolayı o ayarları kapadım ama bu sefer hiç bir şekilde bağlanamıyorum.

    Yardımcı olursanız sevinirim. iyi günler.

  13. Serhat

    27/02/2009 at 17:39

    Hocam çok faydalı bi yorum olmuş fakat ben 2.2.1 versiyonu yüklememe rağmen eşimin telefonunda hücresel veri ağı sekmesi çıktı telefonda benimkinde olmuyo. nedeni ne acaba? yardımcı olabilirseniz sevinirim. (3G kullanıcısıyım)

  14. beke

    05/04/2009 at 17:00

    ben vodofone dan sözleşmeli 3g aldım dediğiniz gibi vodofone yazısını vodafoneyok olarak değiştirdim ama hala edge üzerinden hızlı bir şekildeinternete bağlanıyorum sizce sebebi ne olabilir??

    ben de bu arkadaş gibi vpn ayarlarını değiştirdim ama 2.2.1 firmware yüklü 3g iphone’um edge bağlantısı kurmaya devam ediyor. ne yapmak gerek??

  15. neon

    27/05/2009 at 16:47

    eline sağlık bu çok işime yaradı.. verdiğin bilgiler için teşekürler yazıların devamını beklıyoruz..

  16. pınar

    02/06/2009 at 17:44

    selamlar,
    doğum günü hediyesi olarak gelen iphone telefonum kabusum oldu..
    avea abonesiyim, aylık 14 liralık internet paketi aldım, edge kapatmadan haberim olmadığından fatura korkunç geldi, paketi iptal ettirdim, wifi kullanayım dedim bu sefer de wifi bağlanmamaya başladı ne otomatik ne de manuel, bugün artık aldığımız yere gittim ve servise gönderdiler, bakalım neler olacak ?

  17. Anonymous

    18/06/2009 at 15:09

    internetle ilgili bütün ayarları kapattığım halde "hücresel ağ verisinde"gönderilen ve alınan trafiği sayacı sürekli artıyor neden kaynaklanır.(2.2.1)sürümü

  18. Anonymous

    22/06/2009 at 21:38

    çok faydalı oldu, özellikle 8.madde can simiti gibiydi… tşk…

  19. Anonim

    29/03/2010 at 01:20

    çok sağolun bilgiler yararlı oldu

  20. Anonim

    09/04/2010 at 00:26

    emeğin ve verdiğin bilgiler için teşekkürler

  21. Savaş KARA

    16/04/2010 at 14:15

    Bilgiler için çokteşekkürler, İphone 3G 16 gb modelini kullanıyorum. Bir senedir Turkcell hattıma tanımlı mobil internet paketi kullanıyorken mart 2010 tarihinde paketimin iptalini gerçekleştirdim. Sizlerin, bizlerle paylaşmış olduğunuz bilgiler sayesinde Edge ve 3g mobil erişim sorunu yaşamıyayım diyerek, Genel ayarlar sekmesinden / Ağ / Hücresel veri ağı / APN bilgisinde yazan internet yazısını silerek cihazımı mobil internete kapattım. İşlerimin yoğunluğundan telefon ile pek internete bağlanmadım. Bağlanmak istediğimde ise wifi ağı üzerinden internete çıkış yaptım. Dün tarafıma ulaştırılan fatura bilgisinde 145 TL artı vergiler olmak üzere 180 TL mobil internet kulandığım tespit edilmiş ve fatura edilmiş. Bir buçuk saat müşteri temsilcileri ile görüştüm. Teknik uzman arkadaşların tek söylediği, cihazının bir şekilde mobil internete bağlanmış. APN ayarlarını sıfırlamanız bişi ifade etmiyor gibi laflardan ibaretti. Yani sonuç olarak kendim bizzat defalarca denedim APN ayarını kapattığımda cihazım mobil internete erişemiyordu wifiden bağlandığım da ise konturlu hatlarla defalarca denedim herhangi bir kontur azalması olmuyordu. Telefonu ilk aldığım 4 ay internete hep wifi ağından bağlanmış ama faturamda herhangi bir ücretlendirmeyle karşılaşmamıştım. Şimdi sizin huzurunda herkese soruyorum Bu yapılan insanı enayi yerine koymakmıdır yoksa Turkcell kendi sisteminde ki hataları biz kullanıcılarına mı yukluyor. Nalet olsun değip 180 TL yi fazladan öderim bu sorun değil am enayi yerine konduğumu düşündükçe bişiler yapmam gerektiğini düşünüyorum sanırım tüketici koruma derneğine baş vuracağım şimdilik. Saygılarımla…

    • Mustafa Tan

      16/04/2010 at 14:38

      Selamlar Savaş Bey,

      Yukarıdaki yazıda da belirttiğimiz Hücresel Ağ Verisi alanında giden gelen toplam data miktarı ne gözüküyor acaba. Bir de bu bölümü en son sıfırladığınız tarih nedir?

  22. Savaş KARA

    17/04/2010 at 08:21

    Merhaba Mustafa bey,
    Hücresel ağ verisi Son sıfırlama tarihi 18/11/2009 saat 19:52
    Gönderilen data 104 Mb
    Alınan Data 613 Mb
    İlginize şimdiden teşekkür ederim.

    • Mustafa Tan

      17/04/2010 at 10:35

      Selamlar,

      Data paketinizi iptal ettirdiğiniz dönemde bu değerleri sıfırlamadığınız için bir yorum yapamıyorum açıkçası.

      Peki Wi-Fi yokken, (örneğin yoldeyken) yanlışlıkla da olsa bir şekilde internet bağlantısı yapan uygulamaları çalıştırdığınızda “Hücresel veri ağı etkinleştirilemedi” hata mesajını alıyordunuz değil mi? Bir şekilde apn ayarı tekrar orijinal haline dönmüş olabilir mi diye soruyorum.

      Bu arada yeri gelmişken kullanım bilgisini sıfırlayın ve önümüzdeki günlerde tekrar bir kontrol edin.

  23. Savaş KARA

    17/04/2010 at 13:04

    Mustafa bey, dediğiniz gibi, özelikle sms mesaj aldığımda, bu mesajı okurken “Hücresel veri ağı etkinleştirilemedi” hata mesajı aldığım oluyordu. aynı hattı hiç telefondan çıkartmadan ve telefonu hiç kapatmadan kullandım. Bu gün yaptığım denemede hat değiştirdiğimde APN ayarları sıfırlanıyorken aynı hat telefonda takılıyken aç kapa yapıldığında APN ayarı aynı kalıyor.
    Müşteri hizmetlerinin söylediği mobil internet kullanma saat ve tarihleri her gün saat 15:30 veya 15:45 gibi, GPRS kullanmışsınız dendi mesela. Bu bahsi geçen uygulamaları mobil olarak çalıştırmadım hiç. İlk günün sitresiyle nefes almadan yazmıştım. Şimdi benim başıma gelenin başakasının başına gelmemesi için yazıyorum. Yardımlarınız için tekrar teşekkürler.

  24. Savaş KARA

    19/04/2010 at 19:27

    Selamlar,

    Sorunumu Türkcell müşteri hizmetlerine maille bildirdim. Gelen cevapta en kısa sürede benimle temasa geçecekleri yazıyordu. 18/04/2010 tarihinde arandım. Teknik servise aktarılacağım ve bana bazı sorular sorulacağı söylendi. Yalnız teknik servise bağlantı yapılamadan hat kesildi. Benimle irtibata geçmelerini bekliyorum. Sorunumun nedenini öğrendiğimde sizinle paylaşacağım. İyi günler.

  25. Savaş KARA

    20/04/2010 at 16:14

    Tekrar Merhaba,

    Turkcell Müşteri hizmetleri ve teknik servis uzmanlarına teşekkür ederek yazıma başlamak istedim. Mail yolu ile ilettiğim şikayetimi kısa bir sürede cevap vererek titiz bir inceleme yapıp sorunumu bir şekilde çözüme ulaştırdılar.
    Mobil internet erişimli cihazlarının bir çoğunun Wifi bağlantısı esnasında bağlantınızın kopması halinde APN ayarlarınızın silinmiş olmasına bakmadan, erişiminizi mobil internet üzerinden tamamladığını, her ne olursa olsun mobil interneti kullanmak istemiyorsanız bunu servis sağlayıcınız aracılığıyla muhakkak kapattırmanız gerektiğini öğrenmiş bulunuyorum.
    Mobil internet erişimi özelliğine sahip bir telefon kullandığım ve ay sonu süpriz bir fatura ile karşılaşmak istemediğim için. Şimdilik mobil internet erişim paketi almam gerektiğine karar verdim. Mobil internet erişim özelliği olmayan telefon kullanmak da bir başka çözüm tabiki. Saygılarımla…

  26. Canan

    28/04/2010 at 12:21

    Merhabalar..
    Tcellde konuşma, sms ve internet paketlerini kullanıyorum. İnternet kullanımımı kontrol etmem daha kolay ama yapılan aramalar ve sms i de aynı anda ayda bir resetleyip görebileceğim bir istatistik uygulaması var mı?.. Appstore dan gördüğüm Avustralya ve AT&T için böyle uygulamalar var ama Türkiye için veya TCell için göremedim.
    Teşekkürler.

  27. seçil

    16/05/2010 at 15:42

    hücresel veri ağları gönderilen alınan kısımlarında yazan değerleri anlayamıyorum. mesela bende gönderilen 607 kb alınan 4,5 mb. turkcell 1 aylık 100mb lık internet paketi gönderdi. az önce edge yi sizin uyarınızı okuyup kapattım.açıkçası ödüm patlıyor faturam kabarık gelir diye.evde wı-fı var ama diyorum ya insan korkuyor. siz demişsiniz ki hesap kesim tarihine göre kendinizi ayarlayın ve veri ağarında sayaçları sıfırlayın.takibi kolay olur..değerler kaça gelince korkmam gerek:) cehaletimin de kusuruna bakmayın.

  28. hande

    21/06/2010 at 14:43

    Merhaba herkese..
    Ben yurtdışında yaşıyorum ve T Mobile hattı kullanıyorum.Iphonumda installer yok.Appstore var.ayrıca EDGE yi kapatmak için ağa girdiğimde APN diye bir alan da yok.2 gündür uğraşıyorum,okuyorum ama hala soruma cevap alamadım.Yardımcı olursanız sevinirim.Kolay gelsin..

  29. nilay

    26/06/2010 at 16:30

    merhaba avusturyada yasiyorum ve inanmayacaksiniz burda bu islemin mümkün olmadigini ve oyun oynarken bile görünen reklamalara müdahale edemeyecegimi, ucak modunda kullanmami söylediler. wireless kullanirken telefon ucak modunda cok komikti. ama artik bitti.
    yazilanlari okudum ve olduuuuuuuu. cok mutluyum, guthaben lar cepte :))
    tesekkürler mustafa. siz olmasaydiniz napardik. iyi hafta sonlari

  30. Rana EREN

    28/06/2010 at 14:37

    Çok teşekkür ederim. Bilmediğim bir sürü bilgiyi öğrendim. Son derece açıklayıcı ve güzel dille anlatılmış bir yazı. Bu şekilde paylaştığınız için teşekkürler

    Rana Eren